 |
| Produkty | Sprzedaż wysyłkowa | Zamówienie | Usługi | Pomoc | O nas | Kontakt |
|
Sprzedaż wysyłkowa
Zasady sprzedaży wysyłkowej produktów Zamawianie Prowadzimy sprzedaż wysyłkową oferowanych przez nas produktów: książek, programów komputerowych i płyt muzycznych. Zamieszczone na naszej stronie internetowej ceny produktów są podane w złotych polskich i są wiążące w chwili składania zamówienia.
Jeżeli osobą zamawiającą jest instytucja lub firma, to należy również podać NIP i dokładne dane do wystawienia faktury VAT. W zamówieniu prosimy również podać wybrany sposób zapłaty: za pobraniem czy przelewem, i wybrany rodzaj przesyłki: ekonomiczna czy priorytetowa. Jeżeli nie zostanie podany sposób zapłaty i rodzaj przesyłki, to zamówione produkty wysyłamy za pobraniem przesyłką ekonomiczną. Każde zamówienie, które otrzymamy pocztą elektroniczną potwierdzamy e-mailem w ciągu 24 godzin w dni robocze, czyli z wyjątkiem sobót i niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Jeżeli nie otrzymasz od nas takiego potwierdzenia, to oznacza, że Twoje zamówienie do nas nie dotarło. Sposób zapłaty Za zamówione produkty można zapłacić: przy odbiorze przesyłki – płatność za pobraniem lub przelewem. W przypadku zapłaty przelewem obowiązuje przedpłata, tzn. że zamówione produkty wysyłamy po stwierdzeniu wpłaty na koncie bankowym. Numer konta bankowego przesyłamy w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Jeżeli w zamówieniu nie zostanie podany sposób zapłaty, to zamówione produkty wysyłamy za pobraniem. Dostawa i koszt wysyłki Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej: w przypadku pobrania pocztowego – najpóźniej w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia, a w przypadku przedpłaty przelewem – najpóźniej w następnym dniu roboczym po stwierdzeniu wpłaty na koncie bankowym. Dokładną datę nadania przesyłki podajemy w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Kupując kilka naszych produktów, za wysyłkę płaci się tylko raz. Koszt wysyłki zależy wówczas od wybranego sposobu zapłaty oraz czasu dostarczenia przez Pocztę Polską i odpowiednio wynosi:
Na fakturze koszt wysyłki zostaje uwzględniony w cenach produktów proporcjonalnie do ich wartości. Zwrot towaru Jeżeli zakupiony u nas produkt nie był używany, zniszczony, pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób wykorzystany, to można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. Gwarantujemy zwrot pieniędzy za zakupiony produkt. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Do przesyłki zawierającej zwracany towar należy dołączyć otrzymany od nas dokument sprzedaży (faktura lub paragon). Na odwrocie dokumentu należy podać numer konta bankowego, na który mamy przekazać pieniądze za zwrócony produkt. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Reklamacja W przypadku wad i uszkodzeń fabrycznych zakupionych u nas produktów należy niezwłocznie się z nami skontaktować. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy użytkownika w wyniku niewłaściwej eksploatacji produktów, takich jak: zarysowanie, zadrapanie i złamanie nośnika, a także poddawanie go działaniom chemicznym. Reklamowany produkt należy odesłać na adres naszej firmy. Do przesyłki należy dołączyć pisemną informację o wadzie produktu i dowód zakupu lub jego kserokopię, a także podać dane do kontaktu. Wadliwy produkt wymienimy na pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe, np. z powodu wyczerpania nakładu, to zwrócimy pieniądze. |
Produkty | Sprzedaż wysyłkowa | Zamówienie | Usługi | Pomoc | O nas | Kontakt | info@impresja.com.pl